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長江養老服務官在行動
為貫徹落實中國太?！疤７展僭谛袆印?022年一季度“113”方案，強化服務官在消保工作中的主導和引領作用，長江養老進一步夯實消保工作組織保障，提升消保工作質效。長江養老各級服務官克服疫情困難，持續做好消費者權益保護，提升客戶體驗。
各級服務官持續加強消費者金融教育宣傳，通過拍攝金融教育宣傳原創短視頻現身說法，用消費者聽得懂、聽得進的方式普及金融保險知識。不斷完善投訴處理機制，通過聆聽具有代表性的投訴案件，服務官及時解決客戶合理訴求，推進投訴處理工作機制持續完善。建立以點帶面優化工作機制，通過走訪企業客戶，服務官帶隊傾聽客戶對公司產品和服務的意見建議，發現體驗痛點，推動機制優化，提升服務質量。
長江養老各級服務官將進一步深化“太保服務”品牌，持續以切實行動服務好客戶，堅持“客戶是初心”的理念，護航高質量發展行穩致遠。
